Coronavirus au Chili : foire aux questions [es]

Pour vous signaler auprès du consulat et poser vos questions, nous vous invitons à écrire à consulat.santiago@gmail.com. La meilleure façon de contacter le consulat est par email. Vous pouvez également joindre le consulat par téléphone : +56937337994 (du lundi au jeudi de 8h30 à 13h puis de 14h à 18h, le vendredi de 9h à 13h30), +56944543911 en dehors de ces horaires, uniquement pour des urgences avérées.

Dernière mise à jour : 10 août à 10h.

Je suis Français et je suis actuellement au Chili, que dois-je faire ?

- S’agissant des Français qui ont leur résidence habituelle au Chili, nous vous recommandons dans les circonstances actuelles d’éviter autant que possible les déplacements internationaux et notamment de chercher à revenir en France sauf raison impérative.

Retrouvez à ce sujet l’entretien du 27 mars de Jean-Yves Le Drian, ministre de l’Europe et des Affaires étrangères, avec Europe 1.

- S’agissant des Français de passage, la mesure de fermeture des frontières annoncée par le Président de la République n’empêche en aucun cas nos compatriotes -et leurs conjoints et enfants- qui le souhaitent de regagner notre pays.

Attention : Si vous souhaitez connaître les modalités de retour vers la France depuis les autres villes européennes (Amsterdam, Londres, Madrid…), nous vous invitons à consulter les sites Internet de nos ambassades dans ces pays. Le fait que vous soyez admis à entrer en France ne signifie pas que vous pourrez entrer ou transiter par d’autres aéroports européens (il existe par exemple des restrictions concernant l’entrée et le transit en Espagne). Nous vous invitons également à consulter votre compagnie aérienne afin de vous assurer que vous remplissez les conditions pour embarquer.

Depuis début mai, la compagnie Latam assure des vols internationaux depuis le Chili, à destination de Miami : pour connaître les conditions d’entrée/de transit aéroportuaire aux Etats-Unis et les possibilités de vols vers la France/l’Europe depuis ce pays, consulter le site internet du Consulat général de France à Miami et la page Conseils aux voyageurs pour les Etats-Unis du site internet du Ministère de l’Europe et des Affaires étrangères (rubriques « Dernière minute » et « Entrée / Séjour »).

Depuis le 17 juin, la compagnie Latam opère des vols entre Santiago et São Paulo, d’où il est ensuite possible de prendre notamment des vols Air France à destination de Paris, des vols KLM à destination d’Amsterdam ou des vols Latam à destination de Londres ou Madrid. Les Français souhaitant prendre un vol à destination de Paris avec Air France/KLM sont invités à écrire à mail.cto.scl@airfrance.fr en précisant qu’ils souhaitent acheter un billet de Santiago à Paris via São Paulo : Air France se chargera de réserver l’ensemble de l’itinéraire depuis Santiago jusqu’à Paris, qu’il s’agisse des itinéraires Santiago- São Paulo-Paris avec Latam et Air France ou Santiago- São Paulo-Amsterdam-Paris avec Latam (et éventuellement GOL via une escale à Rio de Janeiro) et KLM. Attention, certains vols demeurent susceptibles d’annulations.

Pour plus d’informations sur les vols vers Paris avec Air France/KLM, via São Paulo :

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Informations vols Santiago-Paris
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Depuis le 22 juin, la compagnie Iberia opère des vols entre Santiago et Madrid, sur la base d’un vol par semaine, le lundi, pour le mois de juin. La compagnie prévoit ensuite d’opérer deux vols hebdomadaires (lundi et jeudi) en juillet, puis trois vols hebdomadaires (lundi, jeudi et samedi) en août.

A compter du 9 juillet, Air France reprendra des vols directs vers Paris, sur la base d’un vol par semaine, le jeudi, pour deux mois. De Paris vers Santiago, les vols directs reprendront à compter du 6 juillet, sur la base d’un vol par semaine, le lundi. (pour les détails, notamment concernant le dispositif sanitaire d’Air France, voir le communiqué de la compagnie) :

  • Les passagers n’ayant pas de réservation Air France/KLM préalable peuvent acheter leur billet directement sur le site d’Air France www.airfrance.cl ou appeler le call center Air France +56 2 29 88 48 15 (du lundi au vendredi de 8h à 20h et le samedi et dimanche de 9h à 17h) ou KLM +56 2 29 88 48 16 ;
  • Les passagers ayant déjà une réservation Air France/KLM sont invités à écrire à mail.cto.scl@airfrance.fr en précisant leur numéro de réservation.

A compter du mois d’août, KLM mettra en place deux vols par semaines à destination d’Amsterdam (vols directs) :

  • Le lundi et le vendredi : Santiago – Amsterdam (KL0704)
  • Le mercredi et le samedi : Amsterdam – Santiago (KL0703)

Il est possible d’acheter un billet :

  • par mail en écrivant à mail.corporate.scl@airfrance.fr du lundi au vendredi entre 9 et 17h
  • par Internet : www.klm.cl ( 24/7)
  • en appelant le Call Center Air France-KLM : +56 2 988 48 15 du lundi au vendredi de 8h à 20h, le samedi et dimanche de 9h à 17h

L’ambassade n’est pas en mesure d’indiquer quand interviendra le rétablissement des autres liaisons aériennes commerciales régulières ni si les vols mis en vente par certaines compagnies pour les prochaines semaines seront bien assurés. Nous vous invitons cependant à consulter régulièrement cette rubrique qui sera mise à jour lorsque l’ambassade aura connaissance d’autres liaisons confirmées.

Tous les Français de passage présents au Chili ne l’ayant pas encore fait sont invités à s’inscrire sur Ariane, depuis www.diplomatie.gouv.fr (« je pars à l’étranger ») et à se manifester auprès de l’ambassade en écrivant à l’adresse consulat.santiago@gmail.com

En tout état de cause, nous vous invitons à suivre scrupuleusement les consignes des autorités chiliennes.

Qui peut entrer en France ? Quels contrôles sanitaires aux frontières ?

Si vous présentez des symptômes d’infection au COVID-19 à votre entrée sur le territoire français, une mesure de quatorzaine obligatoire vous sera imposée.

Entrée en France métropolitaine

Depuis un pays de l’espace européen

Il n’y a pas de restrictions pour les voyages en France métropolitaine à partir de l’espace européen (États membres de l’Union européenne, Royaume-Uni, Andorre, Islande, Liechtenstein, Monaco, Norvège, Saint-Marin, Suisse, Vatican).

Cependant, par mesure de réciprocité, si vous venez du Royaume-Uni, aucune restriction ne s’applique mais vous serez invité à effectuer une quatorzaine volontaire.

Depuis un pays tiers

Ouverture progressive et différenciée des frontières extérieures à compter du 1er juillet.

Les personnes arrivant depuis l’un des pays suivants : Australie, Canada, Corée du sud, Géorgie, Japon, Maroc, Nouvelle-Zélande, Rwanda, Thaïlande, Tunisie, Uruguay ne font plus l’objet des restrictions motivées par la prévention du risque lié à l’épidémie de covid-19 pour leur entrée sur le territoire métropolitain.

Cette liste fera l’objet d’une actualisation régulière, au minimum tous les 15 jours, en lien avec nos partenaires européens, en tenant compte de la recommandation du Conseil de l’Union européenne, de l’évolution de la situation sanitaire et du respect de la réciprocité.

Les frontières extérieures de l’espace européen restent fermées. Par conséquent, un voyage vers la France depuis un pays tiers ne sera possible que pour les voyageurs dans l’un des cas suivants :

  • Ressortissant de nationalité française, ainsi que son conjoint et ses enfants ;
  • Ressortissant de l’Union européenne et ressortissant andorran, britannique, islandais, liechtensteinois, monégasque, norvégien, suisse, de Saint-Marin et du Vatican, ayant sa résidence principale en France ou qui rejoint, en transit par la France, le pays dont il est le national ou le résident, ainsi que son conjoint et ses enfants ;
  • Ressortissant de pays tiers, titulaire d’un titre de séjour ou d’un visa de long séjour français ou européen en cours de validité, ayant sa résidence principale en France ou qui rejoint, en transit par la France, son domicile dans un pays de l’Union européenne ou assimilé ;
  • Ressortissant de pays tiers, en transit de moins de 24 heures en zone internationale pour rejoindre son pays d’origine et présentant le titre de voyage vers ce pays ;
  • Personnel des missions diplomatiques et consulaires, ainsi que des organisations internationales ayant leur siège ou un bureau en France, ainsi que son conjoint et ses enfants ;
  • Professionnel de santé étranger concourant à la lutte contre la Covid-19 ;
  • Équipage et personnel étrangers exploitant des vols passagers et cargo, ou voyageant comme passagers pour se positionner sur leur base de départ ;
  • Ressortissant étranger qui assure le transport international de marchandises ;
  • Marin étranger assurant le transport international de marchandise ou exerçant sur les navires de pêche.

Pour ces catégories autorisées à entrer sur le territoire français, les voyageurs en provenance du Chili, doivent se munir de plusieurs documents avant de voyager :

  • Une déclaration sur l’honneur attestant qu’ils ne présentent pas de symptôme d’infection au Covid-19 et qu’ils n’ont pas connaissance d’avoir été en contact avec un cas confirmé de Covid-19 dans les quatorze jours précédant le vol**
  • Une attestation de déplacement dérogatoire vers la France métropolitaine depuis les pays tiers**
  • Un ou plusieurs documents permettant de justifier le motif du déplacement
  • Le résultat d’un examen biologique de dépistage virologique (test PCR) réalisé dans les trois jours avant l’embarquement, le cas échéant.

Les voyageurs sont encouragés à effectuer un test préalable PCR négatif avant leur départ. Pour ceux qui l’ont effectué et pour lequel le résultat du test présenté aux autorités est négatif, les voyageurs peuvent alors circuler librement sur le territoire français. Pour ceux qui ne l’auraient pas fait, ils se voient remettre à leur arrivée sur le territoire national, une information sur les conditions dans lesquelles une quatorzaine doit être effectuée au domicile de leur choix ou, le cas échéant, dans une structure d’hébergement adaptée. Ils sont également informés sur les possibilités de tests sur place (dans l’aéroport) et en France.

Pour en savoir plus sur la mise en œuvre des contrôles sanitaires aux frontières françaises, notamment en fonction des pays de provenance, nous vous invitons à consulter la FAQ du ministère de l’Intérieur. Dans tous les cas, seuls les passagers de plus de onze ans devront présenter un test.

Les documents autorisant le séjour en France qui auraient expiré entre le 16 mars 2020 et le 15 juin 2020 ont par ailleurs été prorogés pour une durée de 6 mois.

** : Ces documents sont disponibles sur le site du ministère de l’Intérieur.

Entrée dans les territoires d’outre-mer

Le contrôle sanitaire à l’entrée des territoires d’outre-mer fait l’objet de mesures différenciées selon les territoires.

Pour plus d’information, consultez le site du ministère de l’Europe et des Affaires étrangères.

En cas de questions, sur les modalités d’application de ces mesures concernant l’entrée et le séjour en France, il est possible de s’adresser au numéro vert : 0800 130 000.

Je suis Français et je souhaite entrer au Chili, est-ce possible ?

Oui, si vous êtes résident au Chili. Seuls les Chiliens et les étrangers résidents au Chili (c’est-à-dire porteurs de visa long séjour ainsi que leurs ayants droit).

L’accès au territoire chilien est interdit par la loi 102 publiée le 17 mars 2020 pour tous les autres étrangers à partir du 18 mars 2020. Cette interdiction a été prolongée à plusieurs reprises et est pour le moment en vigueur jusqu’au 29 juillet (période susceptible d’évoluer).

Les Français résidents au Chili autorisés à entrer dans le pays doivent dès leur arrivée se soumettre obligatoirement à un auto-isolement à domicile (ou à l’hôtel) pendant 14 jours quel que soit leur provenance.

Ils ne pourront pas prendre de moyens de transports collectifs (avion, bus,…) pour rejoindre leur résidence habituelle à leur arrivée au Chili. Les autres moyens de transport sont obligatoires (taxi, location de voiture à l’aéroport, proche qui vient vous chercher en voiture individuelle…).

Je suis au Chili pour une escale aérienne, puis-je poursuivre mon voyage ?

Oui. Les escales internationales comme nationales sont possibles et les passagers en transit ne sont pas soumis à la mesure de confinement de 14 jours. Des précautions spécifiques seront néanmoins appliquées à l’aéroport (salle d’attente spéciale…).

Les escales s’entendent comme des transits de quelques heures seulement. Les passagers qui auraient prévu de sortir de l’aéroport et/ou de s’arrêter plusieurs jours au Chili, ne seront pas admis sur le territoire chilien.

Nous vous recommandons de vérifier les conditions d’accès au pays dans lequel vous vous rendez en consultant notamment les sites internet des ambassades de France sur place.

Les frontières de l’UE et de l’espace Schengen sont fermées depuis le 17 mars 2020. Pour les Français actuellement à l’étranger, il sera possible de rentrer en France pour celles et ceux qui le souhaitent.

Je suis un(e) Français(e) de passage : comment me signaler au consulat ?

Les Français de passage sont invités à s’inscrire sur Ariane, depuis www.diplomatie.gouv.fr (« je pars à l’étranger ») et à y indiquer notamment les personnes à contacter en cas d’urgence. Ils sont également invités à se manifester auprès du consulat en écrivant à l’adresse consulat.santiago@gmail.com

En cas de besoin, le consulat communique avec l’ensemble des Français de passage inscrits sur Ariane.

Je suis un(e) Français(e) de passage actuellement au Chili et je n’ai plus d’argent pour payer mon billet d’avion pour rentrer en France ou pour me loger. Que puis-je faire ?

Vous devez en priorité faire appel à votre famille et vos proches. Ils pourront vous faire un transfert d’argent via Western Union ou MoneyGram.

La solidarité s’organise à travers le monde afin de trouver des solutions sur place en s’appuyant sur le réseau dense des Français résidant à l’étranger. En mettant en contact les concitoyens à proximité, le site www.solidarite-fde.fr permet de favoriser cette entraide dans tous les pays concernés.

Pour vous loger, vous pouvez consulter la plateforme « SOS un toit » (www.sosuntoit.fr). Ce service d’urgence permet de mettre en relation des Français bloqués à l’étranger en situation de difficulté et des Français établis hors de France se portant volontaires pouvant les accueillir.

Je suis Français(e) et mon visa arrive à expiration : que faire ?

1. Je suis au Chili avec un visa touristique

Toutes les démarches relatives aux visas/droit au séjour se font actuellement uniquement en ligne sur le site Departamento de Extranjería y Migración.

Concernant les visas de tourisme :

  • Renouvellement du visa de tourisme : dans les 30 derniers jours de validité du visa, il est possible de faire une demande de renouvellement de visa de tourisme en ligne (cliquer sur "trámites turistas" puis sur "prórroga de turismo" sur le site Departamento de Extranjería y Migración – il ne faut pas cliquer sur « Ampliación de Turismo », qui correspond aux cas où un visa de touriste de moins de 90 jours a été délivré lors de l’entrée au Chili). Le coût du renouvellement est l’équivalent en pesos chiliens de 100 USD. Une fois le visa expiré, il n’est plus possible de faire la demande.
  • Une fois le visa de tourisme expiré : pour être en règle, les touristes dont le visa a expiré doivent payer une amende (en fonction du nombre de jours de dépassement) et dans tous les cas obtenir une « resolución » sur le site Departamento de Extranjería y Migración, en choisissant « cálculo de multa extranjero ». Le paiement se fait en ligne. En fonction du nombre de jours de dépassement, il se peut qu’il n’y ait pas d’amende à payer, mais vous devez tout de même obtenir la « resolución de amonestación » en ligne. Une fois l’amende payée, la personne a 10 jours pour quitter le pays. Cependant, dans les circonstances actuelles, les services d’immigration chiliens invitent les touristes à régler l’amende dès que possible pour se mettre en situation régulière.
  • Touristes mineurs : les mineurs n’ont pas besoin de renouveler un visa de tourisme ni de payer une amende pour visa expiré. En revanche, ils doivent sortir du Chili accompagnés des mêmes personnes avec lesquelles ils sont entrés au Chili (mère, père ou mère et père).

Les touristes sont invités à régulariser leur situation avant leur départ.

2. Je suis au Chili avec un visa de résidence

En règle générale, le consulat n’est pas compétent en matière de visas/droit au séjour au Chili : seuls le Departamento de Extranjería y Migración et la PDI Internacional le sont. Actuellement, toutes les demandes doivent se faire en ligne sur le site Departamento de Extranjería y Migración. Les dossiers papier envoyés ne sont pas traités.

Quelques liens utiles :

Quelles sont les mesures prises par le gouvernement chilien aujourd’hui ?

Frontières terrestres, maritimes et aériennes fermées depuis le mercredi 18 mars. Les Chiliens et étrangers avec un statut de résident au Chili peuvent entrer au Chili mais devront, quelle que soit leur provenance, se soumettre à une quarantaine obligatoire de 14 jours. Les étrangers de passage peuvent sortir du pays mais uniquement par voie aérienne.

Il n’existe pas à ce jour de mesure de confinement national pour l’ensemble de la population mais une mesure de confinement obligatoire visant les personnes âgées de plus de 75 ans est actuellement en vigueur sur l’ensemble du territoire.

Des mesures locales de confinement et de restriction des déplacements ont été adoptées (liste des mesures et des zones concernées) :

- Plan de déconfinement "Paso a paso" (consultable en ligne) :

  • Región d’Antofagasta : passage en phase 2 ("Transición") de la commune de Tocopilla
  • Région métropolitaine : passage en phase 2 ("Transición") des communes de Colina, La Reina, Las Condes, Lo Barnechea, Ñuñoa, Til-Til, Vitacura, San Antonio, San Felipe, María Pinto, Melipilla, Curacaví, Lampa et Providencia
  • Région de Valparaíso : passage en phase 2 ("Transición") des communes de San Antonio et San Felipe
  • Région de O’Higgins : passage en phase 2 ("Transición") des communes de Rancagua, Machalí et Graneros
  • Région de l’Araucanie : passage en phase 4 ("Apertura inicial") de l’ensemble de la région
  • Région de Magallanes : passage en phase 2 ("Transición") de la commune de Punta Arenas

- Confinement obligatoire (cartes des zones concernées consultables en ligne, onglet « Ver zonas en cuarentena ») :

  • Région d’Arica et Parinacota : zone urbaine de la commune d’Arica
  • Région de Tarapacá : communes d’Iquique et d’Alto Hospicio, zone urbaine de Pozo Almonte
  • Région d’Atacama : communes de Copiapó et de Tierra Amarilla
  • Région d’Antofagasta : communes de Calama, Antofagasta et Mejillones
  • Région de Coquimbo : communes de Coquimbo et La Serena
  • Région métropolitaine de Santiago : communes de Santiago centre, El Bosque, Quinta Normal, Independencia, Estación Central, Pedro Aguirre Cerda, Cerrillos, Quilicura, Recoleta, Cerro Navia, Conchalí, La Cisterna, La Florida, La Granja, Lo Espejo, Lo Prado, Macul, Renca, Peñalolén, San Joaquín, San Miguel, San Ramón, La Pintana, Puente Alto, Quilicura, San Bernardo, Maipú, Padre Hurtado, Huechuraba, Pudahuel, Buin, Peñaflor, El Monte, Talagante et Calera de Tango, Isla de Maipo et zone urbaine de San José de Maipo
  • Région de Valparaíso : communes de Valparaíso, Viña del Mar, Los Andes et Quillota, La Calera et La Cruz
  • Région de O’Higgins : communes de Rengo
  • Région du Maule : commune de Curicó
  • Région de Los Lagos : commune de Puerto Montt

- Cordons sanitaires (entrées et sorties interdites sans sauf-conduit) :

  • Région de Tarapacá : localité de Poblado de Tarapacá du samedi 1er août à 5h00 jusqu’au dimanche 16 août à 22h00.
  • Région métropolitaine de Santiago : commune de Pirque
  • Région de Valparaíso : commune de San Antonio
  • Région du Biobío : communes de Alto Bío Bío et Talcahuano ; mise en place de cordons sanitaires entre Penco et Concepción, et entre San Pedro de La Paz et Coronel
  • Région de Los Ríos
  • Région de Los Lagos : île de Chiloé
  • Région d’Aysén
  • Région de Magallanes : communes de Punta Arenas et de Puerto Williams

- Contrôle des entrées et sorties dans les communes de Rancagua, Machalí et Graneros (Région de O’Higgins)

- Douanes sanitaires (contrôles de santé) : au 14 mai, 123 postes de douanes sanitaires ont été mis en place dans tous les points d’accès au territoire chilien (y compris ports et aéroports) et dans l’ensemble des régions, y compris l’île de Pâques, l’île de Chiloé et les points de traversée du Détroit de Magellan. Des douanes sanitaires ont été mises en place sur les routes entre la Région métropolitaine de Santiago et la région de Valparaíso et Viña del Mar. Les voyageurs doivent télécharger un « passeport régional sanitaire » sur la page www.c19.cl, qu’ils peuvent présenter y compris sur leur téléphone portable. Les personnes considérées à haut risque (selon la provenance du pays et d’éventuels premiers symptômes) ou ayant de la fièvre devront repartir dans la ville d’où ils viennent effectuer un test et une quarantaine. Des douanes sanitaires sont également mises en place progressivement dans les gares routières de l’ensemble du pays depuis le 1er avril.

- Un couvre-feu national, s’appliquant également sur l’Ile de Pâques, a été instauré de 22h00 à 5h00 du matin : sauf urgence médicale avérée, tous les déplacements seront interdits sur cette plage horaire, à moins de disposer d’un sauf-conduit (possible pour un certain nombre de motifs limités) devant être sollicité auprès d’un commissariat des Carabiniers.

Les passagers devant se rendre à l’aéroport de Santiago pour prendre un vol pourront circuler en présentant leur billet ou leur réservation sur leur téléphone. Pour les Français de passage se trouvant dans les zones concernées par le confinement obligatoire, des autorisations spéciales permettant de se déplacer (pour une durée limitée) notamment pour se rendre au supermarché, à la pharmacie ou pour une consultation médicale pourront être obtenues (précisions consultables en ligne, onglet « Descarga Nuevo instructivo »). Les étrangers ne disposant pas d’un RUT (numéro d’identification chilien) pourront télécharger les laissez-passer (les "Permisos Temporales") sur le site https://comisariavirtual.cl/, avec leur numéro de passeport, ou les solliciter de manière présentielle dans les commissariats des Carabiniers. Sauf urgence médicale avérée, tous les autres déplacements dans ces zones sont interdits pendant la durée du confinement.

Les autorités chiliennes ont par ailleurs rendu obligatoire le port du masque dans les zones urbaines de tout le pays ainsi que dans :

  • Tous les transports publics ou privés : avions, métros, trains, bus, transport collectif, transport privé rémunéré de passagers (taxis, VTC, tout type de transport privé sollicité par application), transport maritime payant
  • Les aéroports et gares routières
  • Les supermarchés, centres commerciaux, hôtels, pharmacies
  • Les établissements de santé
  • Les banques et autres lieux recevant du public
  • Les lieux de travail
  • Les ascenseurs et les funiculaires
  • Les établissements éducatifs
  • Les théâtres, cinémas, discothèques, casinos et salles de jeux
  • Les résidences pour personnes âgées
  • Les lieux de fabrication et de manipulation de médicaments ou d’aliments
  • Les galeries et tribunes dans les enceintes sportives, les gymnases et les stades
  • Les pubs, restaurants, cafétérias pour les employés (pas les clients)
  • Tout lieu fermé où se trouvent réunies 10 personnes ou plus

Compte tenu des difficultés pour trouver des masques dans le commerce, le ministère de la Santé a mis en ligne un tutoriel pour la fabrication de masques artisanaux. Les stocks de matériels médicaux disponibles par pharmacie, en fonction des produits recherchés, peuvent également être consultés sur le site du Sernac.

Que dois-je faire en cas de symptômes (fièvre, toux sèche, difficultés respiratoires) ?

Dans tout le pays vous devez appeler le service Salud Responde au 600 360 7777 ou le site www.saludresponde.cl – en espagnol).

Les personnes présentant des symptômes d’infection respiratoire (fièvre, toux, difficultés respiratoires) et ayant voyagé au cours du mois écoulé dans un pays touché par l’épidémie de Covid-19, ou ayant été en contact avec une personne porteuse du virus, doivent :

  • prendre les précautions d’usage pour ne pas contaminer l’entourage (s’isoler, rester à distance, se protéger la bouche lors de la toux, au besoin par un masque, utiliser des mouchoirs jetables, et bien se laver les mains) et
  • 1) soit se rendre au service des urgences le plus proche, en signalant immédiatement leurs symptômes et le fait d’avoir voyagé dans une zone touchée par l’épidémie de Covid-19 ou d’avoir été en contact avec une personne porteuse du virus,
  • 2) soit contacter le numéro spécial mis en place par le ministère chilien de la Santé (numéro 600 360 77 77 ou le site www.saludresponde.cl – en espagnol).

La situation est évolutive : les informations sont régulièrement mises à jour sur :

La prise d’anti-inflammatoires (type Ibuprofène, cortisone…) pourrait être un facteur d’aggravation de l’infection. En cas de fièvre, prenez du paracétamol. Si vous êtes déjà sous anti-inflammatoires, ou en cas de doute, informez-en le corps médical.

J’ai été en contact direct avec une personne diagnostiquée positive au covid-19, que dois-je faire ?

L’autorité sanitaire indique que :

  • Vous devez rester en quarantaine pendant 14 jours
  • Vous devez maintenir une distance d’un mètre avec les personnes de votre entourage
  • Ne partagez ni les objets personnels ni les aliments avec les personnes vivent dans votre logement.
  • Lavez-vous les mains régulièrement
  • Utilisez des mouchoirs jetables, et jeter les dans une poubelle fermée
  • En cas d’éternuements ou de toux, couvrez-vous le nez et la bouche avec un mouchoir jetable et jetez-le, ou bien couvrez-vous le nez et la bouche avec l’intérieur du coude
  • Maintenez votre logement propre et ventilé
  • Prenez votre température toutes les 12 heures
  • Contactez les autorités sanitaires si vous présentez des symptômes liées à une infection respiratoire ou de la fièvre. Numéro spécial mis en place par le ministère chilien de la Santé (numéro 600 360 77 77 ou le site www.saludresponde.cl – en espagnol)

Je suis français et diagnostiqué positif au covid-19, que dois-je faire ?

Je préviens mon Ambassade en envoyant un mail à consulat.santiago@gmail.com

Je reste confiné chez moi pendant 14 jours afin d’éviter la transmission du virus, et je suis les instructions qui m’ont été données par le centre médical qui a effectué le test.

Les recommandations sont les suivantes :

  • Dormir seul dans une pièce
  • Ne pas recevoir de visites pendant ces 14 jours
  • Éviter le contact à moins d’un mètre avec d’autres personnes, et utiliser un masque.
  • Si vous avez besoin d’aide à domicile, cette personne aidante devra porter un masque. Cette personne devra être de préférence une personne sans facteur de risque, et non contaminée.
  • Utilisez des mouchoirs jetables et jeter-les dans un sac plastique.
  • Éviter de toucher la poubelle quand vous la jeter, lavez-vous les mains.
  • Lavez habituellement votre domicile.
  • Toutes les personnes vivant à votre domicile peuvent être contaminées si les mesures de protection ne sont pas respectées.
  • Le suivi médical des personnes vivant à votre domicile sera effectué par le Seremi de Salud.

Numéro spécial mis en place par le ministère chilien de la Santé (numéro 600 360 77 77 ou le site www.saludresponde.cl – en espagnol)

Rappel : la mesure la plus efficace pour éviter la contagion est de se laver les mains régulièrement au savon, ou au gel hydroalcoolique.

Vous devez vous dirigez vers un Service d’Urgences Respiratoires seulement si vous présentez des symptômes respiratoires aigus (forte fièvre, difficulté respiratoire, faiblesse extrême).

Remarques :

  • Les aéroports et les supermarchés restent ouverts.
  • L’ambassade ne distribue pas de masques ni de gel hydro-alcoolique.

Foire aux questions du ministère de l’Europe et des affaires étrangères :

Foire aux questions du ministère de l'Europe et des affaires étrangères pour les Français résidents à l'étranger, en voyage ou de retour de l'étranger, et les ressortissants étrangers - PNG

publie le 10/08/2020

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