Résultats de l’enquête sur la qualité et l’efficacité du service consulaire

Au Chili, vous avez été 624 usagers à répondre à l’enquête du Ministère de l’Europe et des Affaires étrangères sur la qualité et l’efficacité du service consulaire. En voici les résultats !

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Sur le fondement d’un engagement du Président de la République, le Gouvernement a décidé de développer la transparence sur la qualité et l’efficacité de l’ensemble des services publics de l’Etat. Le Ministère de l’Europe et des Affaires étrangères avait ainsi décidé de vous inviter directement et personnellement à donner votre avis en répondant à un questionnaire sur les services consulaires.

Une enquête a été effectuée du 15 octobre au 30 novembre 2018, pour recueillir l’avis des Français(es) établis(es) hors de France sur la qualité et l’efficacité du service public consulaire. Au Chili, vous avez été 624 usagers à répondre à l’enquête.

Pour accéder aux résultats au niveau mondial, cliquez ici.

Pour accéder aux résultats pour le Chili, cliquez sur les liens suivants :
-  Résultats globaux pour le Chili ;
-  Résultats pour les usagers qui ont eu un contact récent (moins de 2 ans) avec les services consulaires ;
-  Résultats pour les usagers qui n’ont pas eu de contact avec le consulat depuis au moins 2 ans.

Le consulat vous remercie pour votre participation à cette enquête, qui nourrira la réflexion de ce poste sur l’amélioration continue des services consulaires offerts aux usagers.

publie le 11/10/2019

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